Data Center Tour
สำรวจโครงสร้างพื้นฐานระดับโลก พร้อมระบบเชื่อมต่อที่มีประสิทธิภาพและความปลอดภัยขั้นสูงสุด
24/7 Local Support
เรามีทีมวิศวกรผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการรับรองมาตรฐานระดับสากล Cisco Certified Network Associate (CCNA) และทีม Network Engineers ผู้เชี่ยวชาญระดับ Tier 2 พร้อมสับเปลี่ยนกำลังพลปฏิบัติงานแบบหมุนเวียนกะ เพื่อดูแล คอยเฝ้าระวัง และบริหารจัดการระบบตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
ขอบเขตการให้บริการและการดูแลระบบ
- การแก้ไขปัญหาเครือข่าย: พร้อมช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นกับระบบเครือข่ายตลอดเวลา รวมถึงให้คำแนะนำเบื้องต้นเกี่ยวกับการใช้งานระบบปฏิบัติการ (OS)
- การ Monitoring เฝ้าระวังระบบ: ตรวจสอบสถานะระบบเครือข่ายและสภาพแวดล้อมภายใน Data Center อย่างต่อเนื่องตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมแจ้งเตือนและรายงานความผิดปกติทันที เพื่อให้มั่นใจว่าโครงสร้างพื้นฐานทั้งหมดทำงานได้อย่างเสถียรและราบรื่น
- ระบบช่วยวิเคราะห์และประมวลผลข้อมูล: ยกระดับประสิทธิภาพการดูแลด้วยเครื่องมือมาตรฐานสากล อาทิ Zabbix, PRTG Network Monitor และระบบ Environmental Monitoring ช่วยวิเคราะห์ ค้นหาสาเหตุของปัญหาได้อย่างแม่นยำ และแก้ไขได้ทันท่วงที
NOC Support
Data Center สามารถเข้าใช้บริการได้ 24/7 โดยทำการแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 1-2 วัน ผ่านทางอีเมล [email protected]